顧客須知

會員章程

第一條 會員

使用天下家具有限公司網站（以下簡稱本網站）而加入成為會員者 (以下簡稱會員 ) 。

第二條 入會手續

希望使用本系統者，應於網路上填妥加入會員申請書中所需資料後送出。

第三條 會員登記

1.天下家具有限公司客服中心於完成會員的入會申請後即登記為會員。

2.會員登記的有效期間為永久。

第四條 會員服務種類

會員可購買天下家具有限公司所提供的商品或服務並獲贈最新目錄，本公司並將在網站或以電子郵件告知會員各項促銷活動、贈 獎活動與新產品訊息。若會員不需要電子郵件服務，可通知本公司停止傳送。

第五條 商品訂購辦法

會員在網路上填寫訂購單時，須以入會申請書中所記載的統一編號、使用者名稱與密碼做為訂貨依據，將訂購單以電子郵件傳送至 天下家具有限公司客服中心後，即完成訂購程序。

本網站產品大部分有顏色/易損/大小/材質區分,大部分為訂單後生產製造,下單前請衡量產品適用性與空間適用性(因體積大，重量重，搬運困難，經接單生產後，欲退貨有其困難性，請多包涵)

第六條 交貨日數

商品送達所需日數，訂貨當日下午3點前接受的訂單，在庫存商品充足的情況下，除訂製品外，原則上五個工作天內可送達。

若於當日下午3 點以後接收的訂單，則視為隔日訂單。

星期六、日及國定假日雖接受訂貨，但配送則須延至休假翌日的營業日才能實施。

對於大批訂購、估價的商品，將另行個別連絡交貨日期，若有大批訂貨，則請另行電話通知，以維護貴公司權益。

第七條運費

除大台北縣市外(未含雙溪/瑞芳/坪林/三芝/石門/萬里/基隆)，外縣市、高山、海邊、離島、宜蘭及花東地區等較偏遠地區須酌收運費。

經訂貨送達後，因故取消，在未拆封物品下(拆封恕無法退貨)，需負運回天下家具有限公司之責(或扣除運費)。

第八條 付款方式

1.信用卡線上刷卡(本網站暫無線上刷卡服務)

請按購物車指示說明進行，本網站刷卡機制委託藍新科技，和Yahoo!奇摩、Pchome等大公司同等安全服務、請放心我們已用 加密方式維護您的資料安全(網路刷卡是直接到收單銀行,所有個資完全沒經過本公司,請放心使用)。

2.郵政劃撥(暫無郵政劃撥服務)

請到郵局劃撥款項

戶名：天下家具有限公司

劃撥帳號：

3.銀行匯款

銀行名稱：011上海銀行 0369士林分行

帳戶名稱：天下家具有限公司

帳戶號碼：36102-00000-8686

4.ATM 自動櫃員機轉帳

銀行名稱：011上海銀行 0369士林分行

帳戶名稱：天下家具有限公司

帳戶號碼：36102-00000-8686

5.貨到後付款(原則上第一次交易不適用貨到後付款)

請將貨款交給安裝或送貨人員即可。

第九條 商品拒收

1.會員無法配合受領商品時，天下家具有限公司將暫為保管此商品，但以7天為期限。天下家具有限公司將視情況酌收保管費 用。

2.會員若在前項期間內仍未提領商品時，視同解除該筆訂單，此時將向會員收取相當於商品金額的違約金。

第十條 不可抗力之免責

因天災、法令制定的改廢、交通事故或公權力的行使處分、運輸機關的事故、勞動糾紛或其他不得已之事由，導致商品遲交或無法 交付時，應立即通知會員，但會員因此蒙受損失，則天下家具有限公司得不負任何賠償責任。

第十一條 訂貨後取消

本系統在接受訂單後立即處理出貨，因此在商品訂貨後不得任意取消。

第十二條 退換貨之處理

商品須退貨或調整者，需在收到貨後７天以內，與天下家具有限公司客服中心連絡辦理退貨事宜，但有下列情形則不得辦理退換。

1.已開封或已使用過的商品

2.另行配送組裝且已組裝完成的商品

3.因會員或訂購單位人員之責任造成商品毀損或髒污

4.特殊訂製品如會員或訂購單位人員指定的商品

5.辦理退貨事宜須在當月貨款結算日前提出，且須在申請截止日前送至天下家具有限公司客服中心，否則以次月之退貨來處理。

6.經交貨後若堅持要退貨時，請自行負責送貨與退貨之運輸與搬運費用，並保持物品不得拆裝與物品之完整無缺。

第十三條 會員資格取消

會員若符合下列狀況或被認為失去資格時，天下家具有限公司得取消會員登記。

1.會員使用本系統後，延遲或故意不繳費用

2.會員所開立或交付的票據不能兌現時

3.會員受到查封、假扣押、假處分等強制執行或拍賣、稅徵機關的未繳處分、破產、和解、因商業法令而公司重整、特別清償等 起訴或破產等申告時

4.會員有違反本章程任何條款時

5.被認定有其它財務危機或破產等申告時

6.無故退貨或拒收有違本公司權益時，本公司有權視為無效會員，取消會員資格

7.會員如有被取消會員資格時，應立即清償其全部債務

第十四條 申請事項之變更

1.會員於入會申請書所填寫的姓名、公司名、所在地、負責人、電話號碼、傳真號碼、主辦者等有變更時，應立即於網路上或聯 絡客服人員更新資料。

2. 因無前項通知，而導致商品目錄或其他應送達商品等之延遲或未送達時，仍視為已在正常時間內將商品送達會員處。

第十五條 管轄法院認定

有關本章的任何爭議，以台北士林地方法院為管轄法院。

第十六條 商品內容變更

在第四條規定之目錄等的有效期間內，有可能變更刊載的商品價格或式樣，敬請見諒。

第十七條 章程改定之承認